Политика приватности

Овај документ садржи информације о обради података о личности приликом посете интернет странице ”e-zdravlje.gov.rs”.

Посета интернет страници ”e-zdravlje.gov.rs” може да служи:

а)информисању лица о сервисима који се могу користити, као и
б)омогућавању коришћења ових сервиса путем пријаве на самој интернет страници.

Од лица које жели да користи наведене сервисе захтева се да пристане на услове њиховог коришћења. Ови услови коришћења садрже све релевантне информације о обради података о личности корисника сервиса, који су доступни на овој страници у секцији Услови коришћења.

Поједини подаци могу се обрађивати кад лице посети интернет страницу ”e-zdravlje.gov.rs”, дакле и пре него што се лице пријави за коришћење сервиса. Ови подаци се прикупљају коришћењем тзв. ”колачића”, али они не представљају податке о личности због тога што се на основу њих не може идентификовати посетилац наведене интернет странице. Такође, једна група ових података обрађује се и након пријаве за коришћење сервиса.

У даљем тексту, садржане су информације о обради података који се прикупљају коришћењем колачића, и то у случају кад лице само посети интернет страницу ”e-zdravlje.gov.rs”, као и у случају кад путем ове странице користи сервисе. Обавеза пружања информација о овим питањима прописана је Законом о заштити података о личности из 2018. године (даље: ЗЗПЛ).

Руковалац радњама обраде података је Министарство здравља. Руковалац је правно одговоран за обраду података. Контакт подаци руковаоца су: Никола Радоман, nikola.radoman@zdravlje.gov.rs. Лице за заштиту података о личности код руковаоца је Лидија Башић. Контакт подаци овог лица су: lidija.basic@zdravlje.gov.rs
Руковалац користи следеће колачиће, и то у следеће сврхе:
- а)Системски колачић служи искључиво прикупљању податка о интернет претраживачу који се користи да би се остварила посета интернет страници ”e-zdravlje.gov.rs”, те не представљају податке о личности посетиоца странице јер се ово лице не може идентификовати на основу наведеног податка;
- б) Аналитички колачићи који се користе у циљу анализе података о појединим аспектима комуникације са посетиоцем сајта, као и корисником сервиса, при чему се аутоматски анонимизује IP адреса уређаја помоћу којег се остварује интернет веза. То значи да се путем ових колачића не прикупљају подаци о личности наведених лица, а с обзиром на то да би идентитет ових лица могао евентуално да се утврди само ако би њихова IP адреса остала неанонимизована.
  Аналитички колачићи се користе за прикупљање података о посетама интернет страници ”e-zdravlje.gov.rs” и коришћењу сервиса у циљу бољег разумевања њихових потреба, унапређења корисничког искуства и пружања квалитетније услуге корисницима. За ове потребе, користи се сервис ”Google Analytics”. Подаци који се прикупљају с тим у вези укључују, на пример, врсте уређаја са којих се приступа порталу (мобилни или десктоп уређаји), који су извори посете (са претраживача, друштвених мрежа итд.), којим страницама/услугама се приступа, каква је интеракција са одређеним елементима сервиса (нпр. поље за претрагу, избор опција менија, дугмади за покретање услуга итд.). Анализа ових података помаже да се, између осталог, утврди постојање неисправних линкова, реше проблеми у коришћењу навигационих елемената или унапреде резултати претраге. Сви поменути подаци обрађују се и користе деперсонализовано и збирно (агрегирано), односно не повезују се на било који начин са идентитетом лица, нити се користе за идентификовање појединачних посетилаца, односно корисника. Приступ сервису Google Analytics-у остварују искључиво овлашћена лица која раде на пословима развоја и унапређењу корисничког искуства.
  Корисници и посетиоци могу спречити употребу колачића опозивом сагласности системским подешавањем свог веб-прегледача (Chrome, Firefox, Safari) или употребом одговарајућих додатака (екстензија). Више информација о политици приватности сервиса Google Analytics може се наћи на следећем линку: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sr
- в)Колачић који служи прикупљању податaка о томе да је лице пристало на услове коришћења сервиса, што је нужан услов за њихово коришћење;
- г)Ауторизациони колачић који омогућава обраду идентификатора корисника сервиса, а у циљу обезбеђивања несметаног коришћења сервиса. Помоћу овог колачића обрађују се следећи подаци о личности корисника: корисничко име, тип корисника, врста аутентикације, језик портала којим се корисник служи и идентификатор корисника у оквиру сервиса друштвених мрежа;
- д)Колачић за дистрибуцију нотификација кориснику, а према идентификованим оперативним системима путем којих се остварује интернет веза (IOS, Android, претраживачи личних рачунара и сл.);
- ђ)Колачић који кориснику обезбеђује податке о интеракцији лекова, односно супстанци, при чему се корисник упозорава да ови подаци нису нужно тачни у сваком конкретном случају, те да руковалац не сноси одговорност за коришћење лекова, односно супстанци на основу ових података од стране корисника.
Правни основ за обраду података наведених у тачкама 2. б) до е) је пристанак корисника. Пристанак за обраду ових података може се опозвати, при чему опозив пристанка не утиче на допуштеност обраде у периоду пре опозива. Посетилац странице ”e-zdravlje.gov.rs” не може да спречи коришћење системског колачића наведеног у тачки 2. а), што значи да ово лице може да напусти страницу ако не пристаје на коришћење ових колачића.
Подаци који се прикупљају помоћу колачића не преносе се другом лицу у земљи и иностранству, осим ако се ради о аналитичким колачићима наведеним у тачки 2. б), у ком случају је овај пренос правно допуштен због тога што се не ради о подацима о личности.
Подаци о личности који се прикупљају помоћу колачића чувају се у следећим роковима:
- a) Колачић из тачке 2. в), све док је корисник регистрован за коришћење сервиса;
- b) Колачић из тачке 2. г), према избору корисника, и то или 24 сата или 7 дана, ако се ради о коришћењу сервиса путем личног рачунара, односно 6 месеци ако се ради о коришћењу сервиса путем мобилног уређаја, рачунајући од последње остварене употребе сервиса;
- c) Колачић из тачке 2. д), све док корисник користи идентификовани оперативни систем на уређају путем којег остварује интернет везу;

Кад се ради о колачићу из тачке 2. е), подаци се не чувају.

Посетилац странице, односно корисник сервиса задржава право да поднесе притужбу Поверенику за слободан приступ информацијама од јавног значаја и заштиту података о личности ако сматра да се обрада података који се прикупљају коришћењем колачића не врши у складу са одредбама ЗЗПЛ.